返品・交換について
FCJでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換に関する方針を以下の通り定めております。
ご注文前に必ずご確認ください。
お客様都合による返品・交換について
以下の理由による返品・交換はお受けしておりません。
- サイズが合わない
- イメージと異なる
- 注文を間違えた
- お客様都合によるキャンセル
ご注文前にサイズや商品仕様を十分ご確認ください。
商品不良・誤配送について
商品の破損、不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
当店にて内容を確認のうえ、返品・交換または返金対応をさせていただきます。
返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後8日以上経過した場合
- 使用済みの商品
- タグや付属品を紛失した商品
- お客様のもとで汚損・破損した商品
- 商品ページに返品不可の記載がある商品
取り寄せ商品について
取り寄せ商品は、ご注文確定後に商品手配を行うため、手配開始後のキャンセル・変更はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
返金について
返金が必要となった場合は、決済方法に応じて返金手続きを行います。
返金時期はご利用の決済会社により異なる場合があります。
お問い合わせ
返品・交換に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。